GUÍA DE COMPRA MATEO WINES


CÓMO COMPRAR

Para poder gestionar tu compra correctamente necesitamos tus datos, por ello te pedimos que te registres primero, es muy sencillo (PINCHAR AQUÍ).

Una vez registrado los pasos son muy básicos:

 

Garantizamos que tus compras son seguras y confidenciales y nos comprometemos a cumplir con nuestra obligación con respecto al secreto de los datos personales de los usuarios. Para más información consulta nuestra Política de Privacidad (link)


IVA (Impuesto Sobre el Valor Añadido)

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido. Las compras que realicen las personas físicas que residen en cualquier país miembro de la Unión Europea, están sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen sujetos pasivos del I.V.A. que residan en países miembros de la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, están exentas del pago del I.V.A. Para ello será imprescindible el envío de dicho documento por fax a nuestras oficinas (902 010 791).

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países no miembros de la Unión Europea están exentas del pago del I.V.A. Respecto a los aranceles de importación de países no miembros de la Unión Europea ver apartado Envíos.

Los pedidos cuyo destino sea Canarias estarán exentos de IVA y se les aplicará el Impuesto General Indirecto Canario (5% en el caso de vinos).


GASTOS DE ENVÍO

El porte incluye seguro, transporte y embalaje

Envíos nacionales

BOTELLAS

PENINSULA

BALEARES

CANARIAS(1)

1-6

7,95 €

10,47 €

54,45 €

7-12

11,20 €

13,03 €

58,08 €

13-18

15,80 €

17,18 €

75,02 €

19-24

19,20 €

21,03 €

75,02 €

25-30

23,20 €

25,23 €

90,39 €

31-36

27,60 €

29,74 €

121,00 €

37-42

31,70 €

33,84 €

126,92 €

43-48

35,90 €

37,95 €

132,83 €

49-54

39,99 €

42,05 €

138,75 €

55-60

44,10 €

46,15 €

144,67

+60

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(1) Los precios de transporte para las Islas Canarias incluyen coste de transporte, seguro y despacho de aduanas en origen, pero no los aranceles de importación e impuestos locales, que correrán a cargo del cliente en destino.

Envíos Internacionales

BOTELLAS

ALEMANIA

AUSTRIABENELUX(2)FRANCIA

UK

1-6

18,15 €

17,0222,3017,02

28,30 €

7-12

24,41 €

21,5426,4021,54

31,25 €

13-18

29,43 €

24,4528,7124,45

33,00 €

19-24

38,87 €

32,8236,4632,82

43,60 €

+24

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ConsultarConsultarConsultar

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(2) Benelux: Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos.

No es posible la entrega de pedidos en apartados de correos. 


PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos estimados de entrega (en primer intento) son:

 

Península

Baleares

Islas Canarias

Alemania

AustriaBeneluxFranciaUK

Número de días laborables

2-3

3-4

8-12

3-4

3-43-43-43-4


El plazo de entrega empezará a contar a partir de las 14.00 horas (hora peninsular) del día en que se ha realizado el pedido. Si la orden llegara más tarde de las 14.00 horas contará como el día siguiente. Los sábados, domingos y festivos no se contemplan y las entregas se harán de lunes a viernes.


DEVOLUCIONES

En el caso de que al recibir el pedido éste no cumpla con sus expectativas , se reemplazará o se reintegrará el importe del mismo, en un plazo de 15 días desde su recepción en nuestro almacén. Es necesario para ello que recibamos los productos en su embalaje opriginal en el plazo de 7 días laborables desde la entrega, bajo las siguientes condiciones:

En el caso de desperfectos en el embalaje:

- No aceptándolo y comunicando al conductor que el envío es rechazado.

- Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del correo electrónico info@mateowines.com siempre dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Mateo Wines correrá con los gastos de devolución.

En el caso de que el producto esté en mal estado, los clientes tendrán un plazo de 7 días laborables para la devolución del mismo en el embalaje original. Mateo WInes, correrá con los gastos de devolución.

En el caso de que el cliente desee devolver el vino por causas distintas a las anteriores y dentro del plazo de 7 días hábiles, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.


MÉTODOS DE PAGO

Ponemos a tu disposición los siguientes métodos de pago:


No se admitirán otras formas de pago. El importe de tu pedido más los gastos de envío se cargarán en tu tarjeta en el momento en que hagas el pedido. Una vez recibida la orden del pedido, Mateo Wines, empresa prestataria del servicio, enviará a su cliente un albarán por correo electrónico confirmando la compra.

El pedido mínimo variará dependiendo de los vinos y aparecerá especificado en la lista de vinos.

Te recordamos que está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.